Strona wykorzystuje pliki cookies. Szczegóły ich wykorzystania znajdziesz w naszej polityce prywatności. Możesz wyłączyć używanie plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Jeżeli nie chcesz oglądać więcej tego komunikatu i zgadzasz się na używanie plików cookies kliknij zamknij - dziękujemy.

KONTAKT
telefon  +48334446205
fax  +48327570090
email  sklep@kolpaki.com.pl


Szukaj

Przymierzalnia
zobacz jak wyglądają kołpaki na samochodzie

I. Składanie zamówienia
II. Koszty i czas realizacji zamówienia
III. Reklamacje
IV. Dane osobowe klientów adres firmy
V. Postanowienia końcowe.

I. SKLADANIE ZAMÓWIENIA
  1. Zamówienia na towar przyjmowane są poprzez sklep internetowy, telefon, email lub sms .
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest założenie konta użytkownika poprzez wypełnienie formularza znajdującego się na stronach sklepu i zalogowanie się do systemu.
  3. Minimalna wartość zamówienia wynosi 10 zł.
  4. Akceptując niniejszy regulamin upoważniam sprzedawcę Terragraph, ul. Osadnicza 17, 43-300 Bielsko-Biała
    do wystawienia faktury VAT bez podpisu oraz otrzymanie faktury w formie pliku przesłanego mailem jako pdf do wydruku.
  5. Warunkiem realizacji zamówienia jest przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia w ciągu 7-miu dni roboczych od jego otrzymania lub potwierdzenie telefoniczne. Zamówienia nie potwierdzone nie będą realizowane, (nie dotyczy to zamówienia za które zapłata nastąpiła w chwili ich przyjmowania - płatność poprzez mTransfer)!
  6. W przypadku gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
  7. Przy składaniu prosimy podawać numer telefonu aby w razie pojawienia się jakichkolwiek problemów możliwe było szybkie ich rozwiązanie.
  8. Prosimy zwrócić szczególną uwagę, czy zamawiany rozmiar jest właściwy - dziękujemy.

II. KOSZTY I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
  1. Koszt przesłania zamówionego towaru zależy od formy płatności, sposobu wysyłki.wagi, rodzaju  oraz ilości zamówionego towaru. Podczas skałdania zamówienia koszy tysyłki wylicza się automatycznie.

    Przykładowe - orientacyjne koszty wysyłki jednego kompletu kołpaków 16 calowych:

    Spedytor / Forma płatności przelew pobranie
    Poczta Polska ok. 16 zł ok. 20 zł
    Firma kurierska ok. 20 zł ok. 27 zł
  2. Przy wyborze formy płatności przelew pieniądze należy przełać na poniższe konto podane w potwierdzeniu zamówienia.
    W tytule przelewu prosimy podać numer zamówienia.
  3. Pieniądze można również przesłać przekazem pocztowym i wtedy opłaty są takie same jak w przypadku płatności realizowanych przelewem.
  4. Zamówienia realizujemy w terminie od 2 do 14 dni po otrzymaniu od Państwa potwierdzenia zamówienia w przypadku zamówień realizowanych z formą płatności za pobraniem. Przy płatności poprzez mTransfer i przelew po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od Państwa.
  5. W chwili gdy w magazynie dostępna jest tylko część zamówionego towaru to na Państwa życzenie wysyłamy dostępy towar, a pozostałą część dostarczymy na nasz koszt tak szybko jak to będzie możliwe. Rabaty i koszty przesyłki są wtedy takie jak dla całego zamówienia.
  6. Wysyłka realizowana pocztą dostarczana jest w ciągu 7-14 dni od daty wysyłki. Natomiast wysyłka realizowana kurierem dostarczana jest w ciągu 48 godzin od daty wysyłki. Przy powyższych terminach nie uwzglęia się niedziel i dni wolnych.
  7. Jeżeli przesyłka nie dotrze do Państwa mimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu przez nas e-maila z zawiadomieniem o wysyłce bardzo prosimy o kontakt biuro@kolpaki.com.pl, bo wtedy może to być spowodowane złą pracą firmy dostarczającej przesyłkę i zaistniałą sytuację należy wyjaśnić.
III. REKLAMACJE
  1. W przypadku gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub otwierania należy w obecności kuriera lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując towaru.
  2. Towary wadliwe, uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem otrzymania zgłoszenia o uszkodzeniu. Koszty przesłania Państwu bezwadliwego towaru pokrywa sklep. Reklamację należy złożyć w ciągu 2 miesięcy od dnia wykrycia wady.
  3. Klient może zwrócić przesłany towar w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie towarów. O swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną: sklep@kolpaki.com.pl).
  4. Jeżeli przesłany towar nie odpowiada Państwa oczekiwaniom w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, istnieje możliwość zamówionego wymiany pod warunkiem, że towar jest nieużywany, czysty i kompletny.
  5. Przy wymianie towaru na inny, innej wielkość ewentualne różnica w cenie zostaną uwzględniane.
  6. Przy zwrocie towaru pieniądze zwracamy przekazem pocztowym, gotówką lub przelewem bankowym na podany rachunek (wybór formy zależy od Państwa). Nie przyjmujemy zwrotów przesyłek za pobraniem!
  7. O chęci zwrotu lub wymiany towaru prosimy nas wcześniej powiadomić. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć kopie faktury (w przypadku firm) lub wydrukowanie zamówienie (w przypadku osób fizycznych). Towar należy przesyłać na adres Terragraph, ul. Osadnicza 17, 43-300 Bielsko-Biała.
  8.  W przypadku towarów wykonanaych z powłoką chromowaną, należy zachować odpowiednie warunki i rodzaj konserwacji, ponieważ w/w powłoka jest podatna na oddzieływanie czynnków chemicznych służacych do utrzymywania czarnych dróg w zimie. Generalnie nie zalecamy używania w/w towarów w sezonie znimowym, oraz zalecamy ich częste mycie oraz zabezpiecznie środkami hydrofobowymi.

IV. DANE OSOBOWE KLIENTÓW I ADRES FIRMY
  1. Wszelkie Państwa dane osobowe wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamówienia i nie będą w jakikolwiek inny sposób wykorzystywane.
  2. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy: biuro@kolpaki.com.pl lub telefoniczny: 33 444 62 05.
  3. Dane firmy: Terragraph, ul. Osadnicza 17,
    43-300 Bielsko-Biała.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

  1. W przypadku gdy powyższy regulamin zawiera punkt niezgodny z postanowienia Sądu Okręgowego w Warszawie - Sądu Ochorny Konkurencji i Konsumentów określającym klauzulę niedozwoloną, powyższy punkt regulamu staje się nieważny i nie wiążący oraz punkt zawierający wpis nie zgodny z prawem ulega anulowaniu. 


Dziękujemy i zapraszamy do zakupów

Regulamin z dnia 24.12.2014 r.
ZALOGUJ SIĘ
Login (email):
Hasło:
Przypomnij hasło
Login (email):
KOSZYK
Koszyk pusty
Kontynułuj zakupy
wybierz inny produkt
Idź do koszyka
aby zakończyć zakupy